ITSM umumnya menangani masalah operasional manajemen teknologi informasi (kadang disebut operations architecture, arsitektur operasi) dan bukan pada pengembangan teknologinya sendiri. Contohnya, proses pembuatan perangkat lunak komputer untuk dijual bukanlah fokus dari disiplin ini, melainkan sistem komputer yang digunakan oleh bagian pemasaran dan pengembangan bisnis di perusahaan perangkat lunaklah yang merupakan fokus perhatiannya. Banyak pula perusahaan non-teknologi, seperti pada industri keuangan, ritel, dan pariwisata, yang memiliki sistem TI yang berperan penting, walaupun tidak terpapar langsung kepada konsumennya.
Review: Dalam era globalisasi saat ini, siapa yang tak kenal dengan teknologi? Teknologi sangat berperan penting dalam kehidupan manusia dalam menjalankan aktivitasnya sehari - hari. Tidak hanya itu, teknologi juga dapat memecahkan beberapa masalah walaupun masih bisa dapat diselesaikan oleh manusia, namun dengan kecanggihan komputer abad ini masalah tersebut bisa teratasi dengan cepat. Misalnya saja pengambilan uang pada bank, pada zaman ini orang tidak perlu repot-repot datang dan mengantri ke teller bank untuk pengambilan uang, cukup datang ke ATM terdekat dan masukkan kartu ATM anda. Mungkin beberapa pengguna ATM belum tahu betul cara sistem yang bekerja didalam bank tersebut, tetapi dengan mengimplementasikan sistem dalam kehidupan sehari - hari terbukti cukup efektif kinerjanya.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar